Видеонаблюдение сегодня это не только надежная защита от действий злоумышленников и недобросовестных сотрудников банка, обеспечивающая основные функции безопасности:
Но это еще реальный инструмент повышения прибыли.
Цифровизация коснулась почти всех сфер деятельности, исключением не стали и банки. Переход на цифровые технологии в сфере предложения и оказания услуг, изменение поведения клиентов и рост конкуренции со стороны нетрадиционных банковских учреждений и организаций, претендующих на оказание финансово-технологических услуг, — все это привело к тщательному анализу затрат (и пересмотру существующих моделей выхода на рынок).
Но не стоит забывать все же про физические отделения и филиалы банков, которые являются важными точками взаимодействия с клиентом. Такая форма взаимодействия с клиентом это не только высокое качество обслуживания клиента, но прибыль банка за счет продажи финансовых услуг. При общей оценке своих предложений клиентам — в виде традиционного обслуживания и онлайн-услуг — банки вынуждены адаптироваться к изменениям и готовиться к будущему.
Видеонаблюдение в банке это не только безопасность клиентов, сотрудников и руководства банка, но это еще и способ увеличить лояльность клиентов и прибыль. Вероятно, вы спросите, как с помощью видеонаблюдения увеличить прибыль?
Видеоаналитика! Специальное программное обеспечение позволяет подсчитывать количество посетителей, определять длину очередей и оценивать общее количество людей в помещениях. На основании этих данных вы не только сможете повысить эффективность работы филиалов своего банка, но и улучшите качество обслуживания клиентов.
Собирая и анализируя информацию, вы сможете понять и изучить поведение клиентов, работу сотрудников, посещаемость объекта, а также обеспечить надежную защиту. Более того, именно они могут сыграть ключевую роль в формировании новых стандартов качества обслуживания клиентов в филиалах и отделениях банков в настоящем и в будущем.
Интеллектуальные технологии, реализованные в современных камерах наблюдения, позволяют осуществлять: